Privacidad en Cancha Ya
Esta política describe, de forma resumida, cómo Cancha Ya maneja información vinculada al uso de la plataforma en Costa Rica.
Última actualización: 7 abril 2026
Información que podemos recopilar
Cancha Ya puede recopilar datos que nos compartís al crear una cuenta, consultar disponibilidad, reservar una cancha o escribirnos por soporte. Eso puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono y datos básicos asociados a una reserva.
También podemos registrar información técnica como dirección IP aproximada, navegador, dispositivo, páginas visitadas y eventos de uso necesarios para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio.
Cómo usamos la información
Usamos estos datos para ayudarte a descubrir complejos, gestionar reservas, dar seguimiento a pagos o consultas y mantener una experiencia operativa más clara para jugadores y complejos deportivos.
También podemos usar información limitada para prevenir fraude, proteger cuentas, mejorar la plataforma y responder consultas de soporte.
Cuándo compartimos datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores que participan en operaciones necesarias de la plataforma, por ejemplo servicios de pago, infraestructura, autenticación o mensajería, siempre dentro del alcance necesario para prestar el servicio.
También podemos revelar información cuando exista una obligación legal válida o cuando sea necesario para proteger la seguridad de usuarios, complejos, transacciones o la propia plataforma.
Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies o tecnologías equivalentes para recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas, medir funcionamiento básico del sitio y entender cómo se usa la plataforma.
Si desactivás cookies, algunas funciones relacionadas con autenticación, reservas o preferencias podrían no comportarse correctamente.
Tus opciones
Podés escribirnos para consultar, corregir o actualizar información de tu cuenta o de una interacción reciente con Cancha Ya. También podés cerrar sesión, eliminar cookies del navegador o dejar de usar la plataforma en cualquier momento.
Para consultas de privacidad o soporte, usá los canales publicados en la página de contacto.
Contacto
Si necesitás ayuda con privacidad, soporte o una reserva específica, podés escribirnos desde la página de contacto.